如何寻找新的客户群和创新酒店产品

近年来,酒店家具的更新迭代从未间断,且呈现着愈演愈烈的趋势。古语云“得民心者得天下”。酒店家具行业要在转型中谋发展，则是“有创意者有市场”。高端酒店重新定位市场，寻找新的客户群和创新酒店产品，在谋求转型过程中对酒店家具产生了新的需求。

第一，提供更多具有创意的酒店家具。

酒店家具行业需要持续创新设计，引领时尚。在酒店家具的创意设计上，既要围绕客人的核心需求，提供满足客人的关键功能性体验，也要挖掘和融入地方文化、民族文化、传统文化、时尚文化、现代文化等文化和创意元素，甚至就地取材，打造出融合现代、时尚和传统文化元素的酒店家具。如法门寺酒店主要展示佛教文化，曲阜东方儒家展示的是以孔子为代表的儒家文化。

在酒店家具文化创意方面，其他国家的经验可以借鉴。如日本虹西诺雅温泉度假酒店的床是改良过的榻榻米，客人在酒店穿和服和木屐。京都酒店每间客房内放有一盆对空气质量非常敏感的苔藓植物，空气清新的时候是绿色的，空气不好就变黄变黑，既是装饰，又是检验空气质量的工具。

此外，在酒店家具的创意方面，可充分利用民间的创造力，如设立网上酒店家具创意社区，对于用户提出的创意设计，如果得到公司采纳的实行奖励。而让消费者通过网络参与酒店家具的设计，可生产消费者定制产品。企业还可利用大数据，研究消费者偏好，研发酒店创意产品。

第二，拓展新的酒店家具市场。

在新的市场拓展方面，大量出现的中档精品酒店、主题酒店、设计师酒店、生活方式酒店、度假酒店等，为具有文化创意特色的酒店家具提供了用武之地。中档酒店作为有限服务酒店，其客房配置，特别是床上用品的配置，甚至可以与五星级酒店相媲美。随着国家新型城镇化的推进，国家将重点建设二十个城市群。其中十个比较成熟的城市群，可以关注其郊区和新区所带来的机会;其他十个新兴城市群，可重点关注其核心城市和重点城市的机会。

不要忘了，酒店就是游客旅途中的家，酒店家具绝大多数也可以转化为居家用品，进入这个领域，就打开了一扇新的窗户。因此，开发好家用市场，酒店家具的发展空间将无可限量。

第三，创新酒店家具营销模式。

有了好的产品，也发现了目标销售对象，如何让酒店客户和消费者来购买我们的产品，就需要别出心裁的营销模式。提出“把奢华酒店的感觉带回家”这一理念，并提出了酒店家具销售的O2O模式，即线下展示和体验，结合线上销售的模式，具有创新性。一方面，通过打造出酒店文化产业园区，建设高端酒店家具体验中心，提供客户365天360度全方位展示和体验;另一方面，恒安兴和酒店合作，在酒店的客房放置具有纪念意义的宣传品或记念品，鼓励客人扫描二维码进入网上商店选购产品。这种把酒店当作销售对象又视为展示和体验店的思维模式，是一种全新的O2O模式。

第四，培养具有创新思维的酒店家具人才。

酒店家具设计创新以及提供酒店家具整体解决方案，需要各类人才，包括设计人才、营销人才、IT人才、企业运营管理人才等,特别是对综合性人才的需求可能更为迫切。这除了自己培养外，也可考虑跨界合作培养。还可签约一些文学家、历史学家、画家、甚至数学家等各类人才为己所用。

第五，积极参与国家酒店家具标准的制定。

例如酒店纺织品标准。德国的酒店纺织品标准已经制定并实施60多年了。参与国家标准的制定，在一定程度上可提升行业影响力和话语权，当然对整个行业的发展也会有很好地促进作用。而且这本身也是一种思维碰撞，智慧共享，可能会激发更多的创新思维。

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