吸引乘客到酒店居住,这是酒店永恒的目标,大旅游时代,吃、住、行、游等几大因素都有新的内涵,比如生活,消费者不再满足于随时可用的一张白色床单和热水浴,酒店家具配套更加注重住宿环境的综合体验,酒店本身也是旅游部门的重要组成部分。
酒店家具的本土化是明确酒店特色的途径之一。
特色鲜明的酒店将吸引更多的游客。酒店家具配套集团发布的《营造信赖感—“亲密经济”是打造成功品牌关系的关键》认为,酒店需要提供全球化、本地化和个性化的体验,以赢得未来的顾客忠诚度。
酒店的本土化就需要通过酒店家具等装修方面的协助。
报告显示,融入当地文化的个性化品牌体验对于吸引来自新兴市场的快速增长的国际客人尤为重要。
近年来,技术推动了个性化的快速发展,也加速了上述三个方面(全球化、个性化和本地化)的整合,这改变了顾客对旅行体验的感知。真正整合这三方的酒店品牌可以建立信任,这对于维持长期的客户关系和在未来实现卓越是必要的。
个性化品牌体验通过定制酒店家具可以实现。据媒体报道,在大数据时代,酒店的传统数据库是寻找最佳顾客的漏斗模式,但目前,酒店需要更多的脉动数据模式——以实现最大程度的传播。
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广东省佛山市顺德区龙江镇东海村新世纪工业区A3楼4楼